سياسة الخصوصية

يشرح هذا المستند كيف يتعامل برنامج Dentora لإدارة عيادات الأسنان مع البيانات. باختصار: كل بيانات العيادة ومرضاها تبقى على الجهاز الذي يعمل عليه البرنامج، ولا نتلقى منها شيئاً.

من نحن

Dentora برنامج تبيعه Dentora ("نحن"). العيادة التي تستخدم البرنامج ("العيادة") هي المسؤولة عن بيانات مرضاها وصاحبة القرار فيها، ونحن لا نطّلع على هذه البيانات ولا نستلمها.

ما البيانات التي يحفظها البرنامج

• بيانات المرضى: الاسم ورقم الملف والجنس وتاريخ الميلاد ووسائل التواصل والعنوان، ورقم الهوية وبيانات التأمين إن أُدخلت.
• البيانات الصحية: التحسس والأمراض المزمنة والأدوية والملاحظات الطبية، والمخطط السني وخطط العلاج والملاحظات السريرية والوصفات وطلبات المخبر، والصور الشعاعية والصور والمستندات التي تضيفها العيادة.
• المواعيد والفواتير والدفعات والمصروفات والمخزون.
• حسابات فريق العيادة: الاسم والدور ورمز الدخول (PIN)، ويُحفظ الرمز مشفّراً بدالة تجزئة مع ملح عشوائي ولا يُحفظ الرمز نفسه أبداً.
• إعدادات العيادة وبيانات الترخيص (رقم الجهاز ورمز التفعيل) وسجل النشاط داخل البرنامج.

أين تُحفظ

تُحفظ البيانات على الجهاز نفسه فقط، في مساحة التخزين الخاصة بالبرنامج. لا يوجد خادم ولا حساب سحابي، ولا يحتاج البرنامج إلى الإنترنت ليعمل. تطبيق أندرويد مستثنى من النسخ الاحتياطي لنظام أندرويد (في حساب Google) ومن نقل البيانات إلى هاتف جديد، لذلك فملف النسخة الاحتياطية الذي تصدّره العيادة من داخل البرنامج هو النسخة الوحيدة من البيانات خارج البرنامج. وعلى ويندوز تبقى البيانات في مجلد البرنامج داخل حساب المستخدم، ولا تدخل في أي نسخة احتياطية إلا إذا نسخت العيادة ذلك المجلد بنفسها.

ما الذي يخرج من الجهاز

لا يرسل البرنامج أي بيانات تلقائياً: لا إحصاءات استخدام ولا إعلانات ولا تقارير أعطال ولا تتبّع. لا يخرج شيء إلا بفعل يقوم به مستخدم في العيادة:

• رسائل واتساب (تذكير بموعد، وصفة، فاتورة): يفتح البرنامج واتساب والنص ظاهر قبل الإرسال، والإرسال قرار المستخدم.
• الطباعة وحفظ ملفات PDF.
• تصدير نسخة احتياطية أو ملفات CSV ومشاركة الملفات.

بعد أن يغادر الملف أو الرسالة البرنامج تصبح العيادة مسؤولة عنه.

رقم الجهاز

يحسب البرنامج رقماً قصيراً للجهاز من بصمة مشفّرة لمعرّف الجهاز (معرّف أندرويد أو MachineGuid في ويندوز)، ولا يُستخدم إلا لربط رمز التفعيل بهذا الجهاز. تراه العيادة في الإعدادات وترسله إلى البائع للحصول على رمز التفعيل، ولا يكشف شيئاً عن المرضى.

النسخ الاحتياطية

ملف النسخة الاحتياطية يحوي كل بيانات العيادة، بما فيها البيانات الصحية للمرضى. يمكن حمايته بكلمة مرور عند التصدير، ويجب حفظه في مكان آمن خارج الجهاز. العيادة وحدها تتحكم في هذه الملفات وفي مكان حفظها ومن يطّلع عليها.

حماية البيانات

• الدخول برمز PIN لكل مستخدم، وقفل تلقائي بعد فترة من عدم الاستخدام.
• أدوار وصلاحيات تحدد ما يراه كل فرد من الفريق.
• ننصح العيادة بقفل الجهاز بكلمة مرور وتشفير قرصه، وتحديث نظامه، وحماية النسخ الاحتياطية بكلمة مرور.

مدة الحفظ والحذف

تبقى البيانات حتى تحذفها العيادة. يمكن حذف أي سجل أو أرشفته، ويحذف الأمر «حذف كل البيانات» في الإعدادات ← النسخ الاحتياطي كل البيانات من الجهاز. إزالة التطبيق على أندرويد تحذف بياناته، وعلى ويندوز يُنصح باستخدام «حذف كل البيانات» قبل إزالة البرنامج. على العيادة الالتزام بالمدد التي يفرضها القانون في بلدها لحفظ السجلات الطبية.

حقوق المرضى

تتولى العيادة طلبات المرضى للاطلاع على بياناتهم أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها، ويتيح البرنامج عرض أي سجل وتعديله وطباعته وحذفه. لا نستطيع نحن تنفيذ هذه الطلبات لأننا لا نملك أي نسخة من البيانات، فيُرجى أن يتوجه المريض إلى عيادته.

الأطفال

البرنامج مخصص لفريق العيادة وليس للأطفال، وقد يحوي سجلات مرضى أطفال تُدخلها العيادة وتتحمل مسؤوليتها.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة مع إصدارات البرنامج، ويبيّن التاريخ في أعلاها آخر تحديث.

التواصل