المواعيد

تقويم المواعيد

افتح المواعيد من القائمة الجانبية. يفتح التقويم على اليوم الحالي في عرض يوم: عمود لكل طبيب، والمواعيد بطاقات بطول مدتها، وخط أحمر يدل على الوقت الآن.

اختر العرض بالأزرار يوم وأسبوع وشهر وقائمة. يعرض الأسبوع سبعة أيام تبدأ بالسبت، ويعرض الشهر أول ثلاثة مواعيد في كل يوم، أما قائمة فتعرض مواعيد 14 يوماً تبدأ من التاريخ المختار، وعلى الحاسوب يظهر بجانب كل موعد لم ينتهِ زر خطوته التالية.

1. تنقّل بالسهمين يوماً أو أسبوعاً أو شهراً، وعُد بزر اليوم، أو اختر أي تاريخ من خانة التاريخ.
2. اعرض طبيباً أو أكثر بالنقر على أسمائهم، أو انقر على كل الأطباء لترى الجميع.
3. اعرض المواعيد حسب حالتها من زر كل الحالات: الفعّالة فقط تُخفي الملغاة ومواعيد من لم يحضر، أو اختر حالة واحدة.
4. انقر على أي موعد لترى تفاصيله.

تكبير الصورة

حجز موعد

أسرع طريقة للحجز أن تنقر على وقت فارغ في عمود الطبيب، فيُملأ الطبيب والتاريخ والوقت تلقائياً.

1. انقر على وقت فارغ في عرض يوم أو أسبوع (يظهر عليه + والوقت حين تمرّ فوقه)، أو انقر على موعد جديد، أو اضغط Ctrl+Shift+A من أي شاشة.
2. في خانة المريض اكتب جزءاً من الاسم أو رقم الملف أو الهاتف، واختر المريض من القائمة. لمريض جديد اختر إضافة مريض جديد في آخر القائمة (أو إضافة «الاسم» كمريض جديد إن كتبت اسماً): الاسم والهاتف يكفيان الآن، ثم انقر على إضافة واختيار.
3. تحقق من الطبيب والتاريخ ووقت البدء. تعرض قائمة الأوقات كل أوقات الدوام وتكتب محجوز بجانب المشغول منها، وتستطيع كتابة أي وقت آخر في الخانة المجاورة.
4. اختر المدة فيظهر تحتها وقت الانتهاء، ثم النوع (فحص، استشارة، علاج، متابعة، تنظيف، طارئ…)، واكتب سبب الزيارة، وأضف ملاحظات للطبيب أو للاستقبال إن شئت.
5. انقر على حجز الموعد. يظهر الموعد في التقويم وفي ملف المريض.

تكبير الصورة

التعارضات وأوقات الدوام

يراقب النموذج الجدول وأنت تحجز، ويُنبّهك قبل الحفظ دون أن يمنعك منه:

تعارض في الجدول: للطبيب موعد آخر في الوقت نفسه، ويذكر التنبيه المواعيد المتداخلة. للمريض موعد آخر في هذا الوقت: المريض نفسه محجوز مع طبيب آخر في الوقت ذاته. خارج أوقات الدوام: اليوم ليس من أيام العمل، أو الموعد يتجاوز ساعات الدوام.

1. اقرأ التنبيه الذي يظهر تحت حقول الموعد، فوق سبب الزيارة: أصفر للتعارض، وأزرق لـخارج أوقات الدوام.
2. انقر على أقرب وقت متاح لينقل البرنامج الموعد إلى أول وقت فارغ للطبيب بعد الوقت الذي اخترته في اليوم نفسه، أو اختر وقتاً آخر بنفسك. يظهر هذا الزر مع تنبيه تعارض في الجدول فقط.
3. أو احفظ رغم التنبيه إن كان التداخل مقصوداً، كمراجعة قصيرة بين موعدين.

تكبير الصورة

يوم الزيارة: حالة الموعد

تابع كل موعد من الحجز حتى نهاية الزيارة: مجدول ثم مؤكد ثم وصل ثم قيد المعالجة ثم مكتمل، أو ملغى ولم يحضر للمواعيد التي لم تتم.

1. انقر على الموعد في التقويم لتفتح تفاصيل الموعد.
2. تحت تحديث الحالة انقر على الخطوة التالية: تأكيد الموعد بعد التواصل مع المريض، ووصل المريض عند حضوره، وبدء المعالجة حين يدخل إلى الطبيب، وإنهاء الزيارة في آخرها.
3. للمواعيد التي لم تتم اختر إلغاء الموعد أو لم يحضر، وإن غيّرت رأيك فاختر إعادة فتح الموعد.
4. على الحاسوب، يظهر في عرض قائمة زر الخطوة التالية بجانب كل موعد لم يكتمل ولم يُلغَ ولم يتغيّب صاحبه، فتتابع يوم العمل كله من شاشة واحدة. أما على الهاتف فتعرض قائمة بطاقات فقط: انقر على الموعد وغيّر حالته من التفاصيل.

تكبير الصورة

تكبير الصورة

تذكير المريض عبر واتساب

أرسل للمريض رسالة تذكير جاهزة فيها اسمه واسم العيادة ويوم الموعد وساعته، مع رجاء الحضور قبل الموعد بعشر دقائق.

1. افتح تفاصيل موعد قادم حالته مجدول أو مؤكد.
2. انقر على تذكير عبر واتساب.
3. يُفتح واتساب على محادثة المريض والرسالة مكتوبة. راجعها ثم اضغط إرسال.

تكبير الصورة

تعديل موعد أو نقله أو حذفه

1. افتح تفاصيل الموعد وانقر على تعديل.
2. غيّر التاريخ أو الوقت أو الطبيب أو أي خانة أخرى. تظهر التنبيهات نفسها إن وقع تعارض.
3. انقر على حفظ التغييرات. وإن نقلت الموعد إلى يوم آخر ينتقل التقويم إليه.
4. للحذف انقر على حذف في التفاصيل أو في نافذة التعديل، ثم أكّد.

تكبير الصورة

مواعيد المريض في ملفه

يعرض تبويب المواعيد في ملف المريض تاريخه مع العيادة: عدد الزيارات المكتملة (زيارات مكتملة) والمواعيد القادمة (قادمة) ومرات الغياب (غياب) والمواعيد الملغاة (ملغاة)، ثم قائمة المواعيد القادمة وأقربها يحمل شارة الموعد القادم، ثم السجل السابق.

1. افتح ملف المريض ثم تبويب المواعيد.
2. انقر على موعد جديد لتحجز له موعداً مباشرة.
3. انقر على أي موعد لتفتح تفاصيله، وعلى عرض المزيد لترى زيارات أقدم.

تكبير الصورة

المواعيد على الهاتف

على الهاتف تُعرض المواعيد قائمةً من البطاقات بدل الأعمدة، لتعمل بيد واحدة.

تكبير الصورة